可視對(duì)講主機(jī)通過連接網(wǎng)絡(luò)與用戶手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程通話、視頻監(jiān)控等功能。若出現(xiàn)連不上網(wǎng)絡(luò)的情況時(shí)，可能是由于可視對(duì)講主機(jī)未聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致，建議根據(jù)以下方法進(jìn)行處理：一、啟動(dòng)路由器 1.檢查無線路由器是否正常開啟并處于工作狀態(tài)。 2.查看無線路由器底部銘牌上顯示的登錄IP地址和密碼，并在瀏覽器中輸入該信息進(jìn)入管理頁(yè)面。 3.點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)，在彈出菜單項(xiàng)中選擇“DHCP服務(wù)”，確保開啟此項(xiàng)功能。 4.點(diǎn)擊“安全設(shè)置”選項(xiàng)，將WPA加密方式改為WEP或關(guān)閉加密即可使用。 5.若以上操作無法解決問題，則需聯(lián)系售后服務(wù)人員解決。 二、重新連接WiFi 1.確認(rèn)設(shè)備名稱及密碼：打開電視主界面，找到“設(shè)置”圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)入；然后依次選擇“Wi-Fi”、“添加網(wǎng)絡(luò)”、“輸入WiFi名稱和密碼”等選項(xiàng)，保存后重啟電視可恢復(fù)正常上網(wǎng)。 2.清除緩存數(shù)據(jù)：打開電視機(jī)自帶的系統(tǒng)設(shè)置，找到“系統(tǒng)維護(hù)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入；然后選擇“清理緩存數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，等待片刻后即可完成清理。 三、其他 若上述兩種情況均無法解決，則考慮是可視對(duì)講主機(jī)本身的問題，此時(shí)需要聯(lián)系售后客服協(xié)助排查問題所在。